İade Şartları Nelerdir ?
Sitemiz üzerinden sipariş verilen perdeler, tüketicinin seçtiği ölçü, kumaş, renk ve diğer tercihler doğrultusunda kişiye özel olarak üretilmektedir.
Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-b maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan bu ürünler bakımından cayma hakkı kullanılamamaktadır.
Sipariş onaylandıktan sonra üretim sürecine başlanması nedeniyle, kişiye özel ölçü ve özelliklerde üretilen ürünlerde sipariş iptali, cayma ve iade talepleri kabul edilmez. Ancak, ürünün ayıplı, kusurlu, hasarlı veya siparişe aykırı olarak üretilmiş olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan yasal hakları saklıdır.
Sipariş veren tüketici, ürünün kendisine özel olarak üretileceğini ve yukarıdaki hususları sipariş öncesinde okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde perdego.com 'a başvuruda bulunarak aşağıdaki koşullar dâhilinde iade edebilirsiniz. İade edeceğiniz ürüne ait, hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler var ise aynı anda iade edilmesi gerekmektedir.
İade Koşulları Aşağıdaki Gibidir;
. İadeler mutlaka orijinal kutu/ambalajı ve faturası ile birlikte yapılmalıdır.
. Bütün standart aksesuarları hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
. Hediye verilen promosyonlu, kampanyalı ürünler de orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
İade Ettiğim Ürünün Ödemesini Ne Zaman ve Nasıl Geri Alabilirim?
. Gönderdiğiniz ürün/ürünler, perdego.com tarafından iade işleminin onaylanması durumunda 14 iş günü içinde "ürün bedeli" tarafınıza geri ödenecektir.
. Ürün Bedel İadesi işlemi tamamlandığında kayıtlı olan e-postanıza bilgi mesajı gönderilir.
. Ödeme şeklinize göre iadeniz gerçekleşecektir.
. İade ödemenizin tamamlanması, bankaların işlem sürelerine göre farklılık gösterebilir.
Kargo Teslimatı ve Hasar Kontrolü
Siparişiniz teslim edilirken, kargo görevlisinin yanında paketinizi ve ürününüzü kontrol etmeniz önemle tavsiye edilir.
Paket üzerinde ezilme, yırtılma, ıslanma, kırılma veya benzeri bir hasar tespit edilmesi halinde, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" düzenlettirilmesi ve durumun bu tutanak ile birlikte tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.
Teslim alınan ürünlerde sonradan bildirilen ve taşıma kaynaklı olduğu iddia edilen hasarlar bakımından, hasarın kargo sürecinde meydana geldiğinin tespit edilebilmesi için kargo firması tarafından düzenlenmiş resmi hasar tespit tutanağı talep edilmektedir.
Kargo taşıması sırasında meydana gelen ve usulüne uygun şekilde tutanak altına alınan hasarlarda, gerekli inceleme yapılarak ilgili kargo firması nezdinde hasar ve tazmin süreçleri başlatılacaktır.
Müşterilerimizin hak kaybı yaşamaması adına, teslimat sırasında ürünlerini kontrol ederek herhangi bir hasar durumunda tutanak düzenletmelerini önemle arz etmekteyiz.