1. Garanti süresi, malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
Sitemiz üzerinden sipariş verilen perdeler, tüketicinin seçtiği ölçü, kumaş, renk ve diğer tercihler doğrultusunda kişiye özel olarak üretilmektedir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi Uygulaması Yönetmeliği'nin 15/1-b maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan bu ürünler için cayma hakkı kullanılamamaktadır.
2. Malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı firmamızın garantisi kapsamındadır.
3. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Malın tamir süresi en fazla 30 iş günüdür.
Bu süre mala ilişkin arızanın servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, malın satıcısı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısı-üreticisinden birine bildirim tarihinden itibaren başlar.
4. Malın garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5. Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Yine aynı şekilde ürünün müşteri tarafından montajı esnasında meydana gelen arızalar da garanti kapsamı dışında kalmaktadır.
6. Garanti şartları ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü' ne başvurulabilir.